尖點係根據GRI準則各主題，輔以公司營運重點、發展與環境變化等構面，經篩選出24個永續議題後，依重要利害關係人總數比例，進行利害關係人關注度線上問卷調查；同時由公司最高經營團隊及企業永續暨風險管理委員會功能推動小組評估重大主題對外部實際/潛在、正/負面衝擊程度和影響可能性進行衝擊度問卷調查。

2023年共回收212份有效問卷（188份利害關係人關注度問卷及24份衝擊度問卷），綜合內外部調查結果排序，依自定義重大性將正/負面顯著顯著衝擊3.0分且利害關係人關注程度3.5分以上之主題列為本次報告書重大主題。並於2023年12月22日向董事會報告2023年重大主題核定案。

重大主題分析

本次報告書重大主題包括：風險管理、法規遵循、客戶服務、資訊安全、產品品質與責任、市場地位/形象、廢棄物管理、人才招募與薪資福利、職業安全衛生共計9項，揭露其管理方針、績效及行動計劃；並於2023年12月22日董事會向董事報告2023年度利害關係人溝通情形與報告書重大主題鑑別結果。與2022年重大主題相較，共新增兩項（資訊安全、廢棄物管理）及移除三項（公司治理、營運績效、創新管理）。