客戶夥伴
我們堅信，唯有持續提供高品質的產品、可靠的服務，以及完整的解決方案，是成就尖點與客戶長期信賴夥伴關係的重要基石。
策略與目標
| 2016 | 2017 | 2018-2020 目標 | |
|---|---|---|---|
| 客戶滿意度 | 84.1 | 91.4 | >=88 |
| 顧客的健康與安全 | 0違反 | 0違反 | 0違反 |
| 客戶隱私保護 | 0違反 | 0違反 | 0違反 |
完成目標 進行或部分完成
目前尖點已為1,020家客戶生產8,660種不同的產品
2017年PCB鑽針出貨量超過2.3億支
客戶隱私保護
尖點嚴守與客戶簽訂合約內容以及保密承諾，與客戶因業務往來所協議保密之訊息、文件與資料，均予以嚴格控管，員工簽署之保密契約亦包括顧客機密資訊予以規範保護。2017年尖點並無任何違反客戶隱私情事或訴訟記錄。
客戶滿意度
尖點每年舉辦客戶滿意度調查，與客戶共同檢視品質、技術、服務、交期、價格五大面向，並以客戶的回饋與建議進行有效溝通，確保客戶需求被瞭解且滿足，以提供客戶最佳的產品品質與服務。
顧客的健康與安全
尖點積極推動企業社會責任與綠色永續經營，降低有害物質使用，以符合法規及客戶的要求，以及減少對人體及環境可能造成之危害與衝擊。因此，尖點保證本公司之產品符合WEEE電氣、電子產品規範中，不含RoHS所提及之危險物質、歐盟REACH高度關切物質（SVHC）、衝突礦產及其相關化合物。
